Маркетинг бизнес – модели

Тема в разделе "Маркетинг", создана пользователем Profi, 28 янв 2018.

  1. Profi

    Profi Masterconsalt Команда форума

    БИЗНЕС - МОДЕЛЬ

    МАРКЕТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ



    ШАБЛОН бизнес – модели

    1. Потребительские сегменты
    Для кого мы создаем ценностное предложение?

    Какие клиенты для нас более важны?



    Нишевый рынок В2В

    Клиентами являются предприятия и организации, включая ИП, которым необходимо

    • Информировать о себе и своей продукции, информировать о новостях и конкурентных преимуществах (информационный сайт)

    • Заявить о себе (сайт-визитка)

    • Построить «точку входа» через интернет (сайт генерирующий клиентов)
    Данный список может быть при расширен



    ЦА – руководители предприятий, предприниматели, собственники бизнеса, руководители ОП и маркетинговых служб.

    Основным клиентом является компания

    • Более года на рынке

    • Динамично развивается или желает сделать скачек в развитии

    • Имеет четкое представление о своем клиенте

    • Имеющая четкое понимание своего позиционирования на рынке среди конкурентов

    • Четко формирующая свои цели и задачи


    1. Ценностные предложения
    Какие ценности мы предлагаем потребителю?

    Какие проблемы помогаем решить нашим клиентам?

    Какие потребности удовлетворяем?

    Какой набор товаров и услуг мы можем предложить каждому потребительскому сегменту?



    Преимущества для конкретного потребительского сегмента

    Новизна

    • Отслеживаем все новинки в данной отрасли и предлагаем внедрение передовых триггеров и технологий в наши предложения, для повышения конкурентоспособности Вашей компании и возможности решения новых задач

    • Наши специалисты постоянно посещают семинары и мастер-классы по данной тематике

    • Подписываемся на новые статьи и литературу

    • Проводим тестирование определенных триггеров

    • Периодически информируем клиентов о новинках и предлагаем варианты внедрения новинок в готовые рабочие проекты
     
  2. Profi

    Profi Masterconsalt Команда форума

    Производительность

    • По максимуму автоматизируем процессы. Снижаем риск человеческого фактора.

    • Прописываем нормативы

    • Разрабатываем стандарты

    • Отслеживаем сроки исполнения заказа. В случае выхода из графика информируем клиентов и принимает меры для разрешения проблемы

    • Клиент может на портале в личном кабинете отслеживать график выполнения работ


    Изготовление на заказ

    • Изготовление сайтов по шаблону

    • Изготовление сайтов индивидуально под компанию, учитывая индивидуальные запросы клиентов или узкие потребительские сегменты

    • Индивидуальные заказы с участием заказчика


    «Делать свою работу»

    • Периодическое обновление сайтов заказчиков

    • Продвижение сайтов и их обслуживание

    • Проведение рекламных компаний в интернете

    • Проведение аналитики поисковых систем в интернете по товарам и услугам заказчика

    • Написание статей для сайтов

    • Анализ рынка

    • Сбор контактов потенциальных клиентов (функция «холодных звонков»)


    Дизайн



    Бренд/статус



    Цена

    Возможность блочно формировать цену на выбранный продукт



    Уменьшение расходов



    Снижение риска

    • В течении года мы Вам гарантируем уровень обслуживания

    • Проводим тестирование. Экспериментируем

    • Прилагаем новые варианты


    Доступность



    Удобство/применимость

    Читаемость сайтов всеми видами мобильных устройств
     
  3. Profi

    Profi Masterconsalt Команда форума

    Какие каналы взаимодействия были бы желательны для потребительских сегментов?

    Как мы взаимодействуем с ними сейчас?

    Как связаны наши каналы между собой?

    Какие из них наиболее эффективны?

    Какие более выгодны?



    • Прямые каналы ОП

    • Сайт

    • Партнерская программа

    • Флаеры

    • Семинары

    • рассылки


    Информационный

    Информировать клиентов о нашем продукте

    О наших отличиях, конкурентных преимуществах

    О ценности продукта для клиента

    О новых возможностях и триггерах

    Оценочный

    Ценность нашего предложения для клиента

    Ценность для клиента работы с нашей компанией

    Продажный

    Клиент может зайти на сайт и

    заполнить заявку

    заполнить ТЗ

    выбрать макет будущего сайта

    заказать звонок менеджера

    Клиент может позвонить в ОП

    Постпродажный

    • Сопровождение сайта (обновление информации, акций, …)

    • Продвижение (периодически обновление контента под поисковые системы)

    • Обновление сайта (доработка и внедрение новых триггеров)

    • Аналитика эффективности заинтересованности клиентов

    • Проведение рекламной компании в интернете

    • Тестирование страниц


    1. Взаимоотношения с клиентами
    Отношений какого типа ждет каждый потребительский сегмент?

    Какие отношения установлены?

    Каких расходов они требуют?

    Как они интегрированы в общую схему бизнес-модели?



    Приобретение клиентов

    Удержание клиентов

    Увеличение продаж



    Персональная поддержка

    • Клиент общается непосредственно с представителем компании в процессе покупки и после ее, (менеджером по продажам, сотрудником кол-центра. Администратором) по телефону, по корпоративной эл.почте, лично

    • Клиент работает с шаблонами предложениями на сайте компании
    Особо персональная поддержка

    При заказе клиентом портала, интернет-магазина, крупного продающего сайта, при сопровождении сайта клиента, за каждым проектом прикрепляется персональный менеджер

    Самообслуживание

    На сайте компании представлены типовые шаблоны и триггеры, клиент сам выбирает подходящие для себя варианты

    Автоматизированное обслуживание

    Сообщества

    Совместное создание



    1. Потоки поступления доходов
    За что клиенты действительно готовы платить?

    За что они платят в настоящее время?

    Каким образом платят?

    Как они предпочли бы платить?

    Какую часть общей прибыли приносит каждый поток поступления доходов?



    • Доход от разовых сделок
      • продажа сайтов

      • Обновление сайта (доработка и внедрение новых триггеров)

      • проведение платных семинаров
    • Периодический доход
      • Сопровождение сайтов (обновление контента, разработка акций)

      • Расширение сайта

      • Продвижение (периодически обновление контента под поисковые системы)

      • Аналитика эффективности заинтересованности клиентов

      • Проведение рекламной компании в интернете

      • Тестирование страниц

      • Подписка на новости
    • Вторичные продажи
      • Предлагать клиентам более дорогие продукты

      • Новые сайты под новые проекты


    Ценообразование

    • Фиксированные цены на определенные продукты (прейскурант)
    • сайты типовые

    • рекламные компании в интернете

    • сопровождение сайтов

    • продвижение сайтов (подстройка по поисковые системы)

    • Аналитика эффективности заинтересованности клиентов

    • Тестирование страниц
    Цены зависят от числа и качества ценностных характеристик продукта

    Цена зависит от типа и особенностей потребительского сегмента

    Цена меняется в зависимости от количества приобретаемого товара

    • Свободные цены
      • Договорные цены

      • Цена зависит от имеющихся ресурсов и сроков исполнения

      • Цены меняются в зависимости от уровня спроса и предложения


    1. Ключевые ресурсы
    Какие ключевые ресурсы нужны для наших ценностных предложений?

    Наших каналов сбыта?

    Взаимоотношений с клиентами?

    Потоков доходов?

    • Штат сотрудников

    • Контент

    • Шаблоны сайтов

    • Нормативные документы

    • Анализ маркетинговых программ клиента

    • ERP – система

    • сайт


    1. Ключевые виды деятельности
    Каких видов деятельности требуют наши ценностные предложения?

    • Производство сайта (отражено в производственном процессе)

    • Активный отдел продаж

    • Сайт

    • Взаимодействие администраторов ОП и производства
    Наши каналы сбыта?

    • Обучение персонала ОП

    • Настройка работы сайта

    • Документооборот

    • Юридический контроль
    Наши взаимоотношения с клиентами?

    • Администратор ОП

    • Администратор производства

    • Менеджер по продажам
    Наши потоки поступления доходов?

    • Бухгалтер

    • экономист


    1. Ключевые партнеры
    Кто является нашим ключевым партнерами?

    • Консалтинг

    • Интернет –сообщества

    • Бизнес - сообщества
    Кто наши основные поставщики?

    Какие ключевые ресурсы мы получаем от партнеров?

    • Рекламные площадки
    Какой ключевой деятельностью занимаются наши партнеры?

    • Информирование клиентов


    1. Структура издержек
    Какие наиболее важные расходы предполагает бизнес-модель?

    • Зар.плата

    • Обучение персонала

    • Самообучение

    • Тех.оснащенность

    • участие в семинарах, и т.п.

    • проведение бесплатных мероприятий
    Какие из ключевых ресурсов наиболее дороги?

    • Новизна контента

    • Специалисты

    • ERP - система
    Какие ключевые виды деятельности требуют наибольших затрат?

    • Производство

    • маркетинг
     

Поделиться этой страницей